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黄晓明VS赵薇,两任中餐厅店长引发的 [复制链接]

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《中餐厅》第三季播出之后,爆出一个意外的微博热搜——#*晓明滚出中餐厅#,而且节目的视频弹幕上也有一大半都在吐槽*晓明。究竟*晓明做了什么,以至于惹了众怒?其实关键词就在于“情商”两个字。节目中的*晓明,就像是拿到了一份出演霸道总裁的剧本,举手投足、一言一行都显得“卓尔不凡”,让人瞠目结舌。霸道总裁的剧本设定之一:唯我独尊

?“听我的”、“听我的”、“听我的”……已经成为*晓明经典语录。启动资金不足,秦海璐建议不要买那些不是很需要的食材,*晓明说:听我的!买!

?林大厨、王俊凯、秦海璐等人都反对设置花样繁多的单人套餐,但*晓明“力压群雄”、不管不顾:听我的!(我)一个人说的算!?林大厨有理有据地说明为什么要设置双人套餐而非单人套餐,*晓明断然拒绝:我建议你,听我的!这样的说话方式,常会给人留下“完全不关心别人想法和意见、只想彰显自我权威”的霸道印象。简单说,就是自我中心。自我中心,其实是一种极其幼稚的表现。因为婴儿从出生开始,就是以自我为中心,自己想干什么就干什么,不考虑别人的感受。随着心智发展,逐步的“去自我中心化”,变得更社会化,越来越能够观察和体会别人的心情,能够从他人的角度来思考和估量事物。如果成人还保持这种自我中心的态度和说话方式,只能说明他没有成功度过社会化阶段,停留在早期的幼稚阶段,心智不成熟。霸道总裁剧本设定之二:高高在上?“你必须这样”、“你必须那样”,这样的命令式语句也是*晓明店长的特色!让人瞬间恍惚入戏:总裁?司令?皇阿玛??就连表达关怀,也是用命令?!对*晓明也真是大写的服!?还有很多时候,就算*晓明不是直接发布命令,那语气也像是高高在上的国王,对地位低下的臣民任意指点,丝毫不顾及别人的感受和尊严。高高在上的心态,才会产生高高在上的语气。但是看看林大厨这位五星级酒店的厨房运营总监,看看秦海璐、王俊凯、杨紫这些娱乐圈明星,谁比谁低人一等吗?就算在节目中他们是中餐厅的员工,*晓明是店长,那也没有多大的悬殊呀!或许,*晓明是为了让节目好看,才采用了这个夸张的霸道总裁的剧本吧?以至于杨紫和秦海璐在他的长篇霸道陈述之后都拍手称赞!平等和尊重,是人际交往中的基本准则。无论是亲子之间、夫妻之间、同学同事之间,还是陌生人之间,都缺不了平等以待的相互尊重。年龄、经验、职位有高低之分,但人格无贵贱之别。尊重别人,才能赢得别人的尊重。霸道总裁剧本设定之三:千错万错都是别人的错如果说唯我独尊、高高在上是让人很不舒服,那*晓明在节目中展现的另一个情商问题就更严重了:出了问题就推诿责任,都不是自己的原因,都是别人的错!?*晓明让林大厨联系超市老板送货,却完全不回应林大厨所反馈的问题,反而坚持己见认为是对方倔强地不听话。到底是谁“倔强”呢??因为设置了繁琐的单人套餐,又没考虑后厨食材、餐桌数,以致于招揽人太多……但是*晓明完全不提,完全不认为自己有错,只是一味列举了很多其他人的错。其实*晓明也能采纳别人的意见。在混乱过后,最终他也决定减少套餐里面的品种,其余随顾客自由单点。这时候众人脸上终于绽出了轻松的笑容。但是在此之前的一系列指责他人的语言,都强烈透出一股“明明自己做错了却为了面子强行挽尊”的气息,这就令人反感了。喜欢怪罪别人的人,是想把责任推出去,想尽办法把自己撇干净,减轻自己的负罪感。这种甩锅行为,一次两次别人也许可以容忍,但长此以往,他们最后常会被团队抛弃,或者被孤立。错就是错。认错并不可耻。认错还可以帮助自己面对现实,改掉缺点,往前走得更远。美国的朱利安·罗特(JulianBernardRotter)曾提出关于个体归因倾向的理论。习惯性外部归因的人,面对失败与困难,往往推卸责任于外部原因,不去寻找解决问题的办法,而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气。不承认自己的错误,就不会努力去改进,不会去真正地解决问题,不会想办法以后不再犯类似错误。无疑,这不是高情商的表现。与*晓明相反的,是《中餐厅》第一季、第二季的店长赵薇。同样是店长,赵薇从来没有明显表现出她有什么高高在上的地位,而是以一种润物细无声的方式在聊天互动中听取“民意”,并在不动声色之中就做好了各种统筹协调。对员工也是自然而然地各种鼓励,工作氛围超好。不过,要真正细说赵薇的高情商,还真需要*晓明这样的低情商角色来陪衬和突出。?在开店之初,*晓明力主“便宜”特色。一会儿打折,一会儿送小礼物,包括给各种菜品定价的时候,每每赵薇说出一个定价,*晓明总要往下降个20元,及至说到赵薇亲手烹饪的“回锅肉”这道菜,*晓明更是给出前所未有的低价。?赵薇连连受挫,虽然很吃惊,但很快就用调侃的语气破除了冲突和尴尬:“我也看出来了,这符合晓明的精神:我要送,我要打折。”用幽默代替生气,这种心理机制叫做“升华”,这是赵薇的高情商之一。?有一次,*晓明揽来了客人,却忘了给前台报上客人的点单内容,最后发现饮料还没准备,发火了,霸气地来了一句:下次我说的,赶紧执行!?赵薇解释说“之前问了你几次,你都没说”,结果*晓明不顾事实,就地怼一句:“除了你之外,所有人都听到了”。?真是气死人呀!你说谁碰到这样的二愣子能不火?赵薇也愣住了,也许她第一想法是怼回去??但是,大声的呼喊已经惊动了顾客,赵薇一秒get:我们不能在这儿吵,太影响形象了。立马风轻云淡,此事结果不提。什么是情商?这就是情商!简直是教科书一般的反应:事分轻重,顾全大局,即便被人误解和指责,也能立马调整心态,把注意力转移到更有价值的事务上!管理情绪,不让负面情绪影响到工作,这是赵薇的高情商之二。?还有一次,张亮在给大家详详细细介绍菠萝咕咾肉的做法,讲了一大通。结果他话音刚落,*晓明就很不在状况又很颐指气使地来了一句:“你再说一次。”天哪!你以为你是皇上吗?自己没注意听,还这么不尊重人。?说实话,这场面也是够尴尬的,估计张亮一时也接受不了,正在消化自己的情绪呢。这时候,幸亏赵薇机智地来了一句:“说了你也不会做。”开玩笑的口气,既避免了张亮再次辛苦介绍,又不会让*晓明感到被指责。就这样,轻描淡写,化解了一次潜在的人际冲突。体察别人的不愉快,并帮忙化解,这是赵薇的高情商之三。《中餐厅》节目中的两任店长,对比之下,情商表现高下立判。一个放任自己的私人情绪,不尊重团队成员,甚至还把责任推给别人;一个妥帖管理自己的情绪,体贴善待自己的团队成员,善于激发愉快的团队气氛。谁会得到更多人的喜欢和尊重?谁会在工作和事业中走得更远呢?从发展心理学来讲,这里也有值得我们注意的教育价值:要做到随心所欲放任自己的情绪很简单,它代表不成熟的心理状态。要做到控制和管理自己的情绪、甚至还照顾他人的情绪很难,它代表更为成熟的心理状态。不修炼情商的人,可能到老都始终停留在幼稚的心理阶段。注重情商培养,向高情商的人学习,通过修炼让自己的境界不断提升,其实也就是步入越来越成熟的心理阶段,让自己、让周围人都越来越舒服!那么对于0~6岁的幼儿,要如何培养他们的情商能力,逐步提升心理成熟度?

父母要保持温和、稳定的情绪状态,控制负面情绪。尤其对于幼儿来说,父母的情绪状态对其心理状态影响特别大,而且父母本身就是孩子的学习榜样。

提升幼儿对自己的情绪认知。可以用颜色来帮TA进行形象化认知,生气就是进入红色高能区域,要让自己冷静下来进入*色、绿色、蓝色。

如果幼儿和别人发生冲突,都是正好做情商教育的好时机。要保护自己的权益,也要理解别人的立场,想办法用协商、轮流等大家都能接受的合理方式来解决问题。

平时亲子阅读的时候,经常问孩子故事里的人物会是什么心情、想要做什么,以此培养孩子站在他人角度看待事情的能力,提高孩子的同理心。

父母和孩子保持良好的沟通和交流。

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